HomJob

1. Responsable del tratamiento

HomJob es una aplicación móvil que conecta clientes con profesionales de reformas y servicios del hogar en España. El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de la aplicación, contactable en soporte.homejob@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

HomJob recopila los siguientes datos personales para el funcionamiento de la plataforma:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Datos de identificación: DNI o NIE (clientes) y NIF o CIF (proveedores), requeridos por seguridad y verificación de identidad.
• Datos de contacto y ubicación: provincia, dirección y número de teléfono.
• Datos de actividad: proyectos publicados, averías registradas, presupuestos enviados, valoraciones y mensajes de chat.
• Imágenes: foto de perfil y logo de empresa, subidos voluntariamente por el usuario.
• Token de notificaciones: identificador para envío de notificaciones push (FCM Token).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios.
• Conectar clientes con proveedores de servicios del hogar.
• Facilitar la comunicación entre clientes y profesionales a través del chat interno.
• Enviar notificaciones relacionadas con la actividad del usuario en la plataforma.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Gestionar valoraciones y reseñas de los servicios prestados.

4. Terceros con acceso a los datos

HomJob utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden tener acceso a los datos del usuario:

• Google Firebase (Firestore, Authentication, Storage, Cloud Messaging) — almacenamiento, autenticación y notificaciones. Política de privacidad: firebase.google.com/support/privacy
• Firebase Analytics — estadísticas de uso de la app (pantallas visitadas, interacciones) para mejorar el producto. No se usa con fines publicitarios ni se comparte con anunciantes.
• Firebase Crashlytics — detección y diagnóstico de errores técnicos, para poder solucionarlos rápidamente.
• Google Gemini AI — análisis del contenido de proyectos para asistencia inteligente. La descripción del proyecto puede ser procesada por este servicio. Política de privacidad: policies.google.com/privacy

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Menores de edad

HomJob no está dirigida a menores de 18 años y no recopila conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. El usuario puede eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde la aplicación, en la sección "Mi perfil" (clientes) o "Editar perfil" (proveedores), sin necesidad de contactar con soporte.

Los mensajes de chat se eliminan automáticamente tras 90 días de inactividad.

Los presupuestos aceptados que incluyan un documento (PDF o imagen) se conservan durante 3 años desde su aceptación, al margen de que la cuenta del usuario se elimine con posterioridad. Este plazo corresponde al periodo legal de garantía aplicable a reformas y reparaciones del hogar en España, y permite a ambas partes disponer de constancia del presupuesto ante una eventual reclamación.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre él.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar su cuenta y datos directamente desde la app, o solicitarlo por email.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en soporte.homejob@gmail.com.

8. Seguridad

HomJob aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, autenticación segura y control de acceso por roles. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios significativos se notificarán a los usuarios a través de la aplicación. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

10. Contacto