Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de HomJob y de todos los datos personales asociados. Aquí te explicamos cómo hacerlo, qué datos se borran y qué información debemos conservar por obligaciones legales.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a soporte.homejob@gmail.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste.
Incluye tu nombre completo y el email de la cuenta a eliminar.
Te responderemos en un máximo de 48 horas para verificar tu identidad y confirmar la solicitud.
Una vez confirmada, tu cuenta y datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se borran y qué se conservan
Al eliminar tu cuenta, la mayoría de tus datos personales se borrarán de forma definitiva. Sin embargo, algunos datos deben conservarse por obligaciones legales o fines de seguridad.
Datos que se eliminan
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Foto de perfil
- Conversaciones de chat
- Averías y proyectos publicados
- Presupuestos recibidos o enviados
- Preferencias de la cuenta
- Tokens de notificaciones push
Datos que se conservan
- Facturas emitidas (6 años — Ley General Tributaria)
- Registros de transacciones anonimizadas
- Reseñas publicadas anonimizadas (sin tu nombre)
- Registros de seguridad y accesos (1 año — LOPDGDD)
- Datos requeridos para prevenir fraude
Plazos de eliminación
Los plazos aplicables al proceso son:
Confirmación: respuesta en un máximo de 48 horas.
Eliminación efectiva: hasta 30 días desde la confirmación.
Datos conservados por ley: se eliminarán automáticamente al expirar el plazo legal (facturas: 6 años; logs de seguridad: 1 año).
Contacto y soporte
Si tienes cualquier duda sobre el proceso de eliminación, puedes escribirnos en cualquier momento.
soporte.homejob@gmail.com
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales.